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Nicht alle Waren und Produkte, die das Lager verlassen, sind zu 100% frei von Mängeln. Erhält der Kunde eine solche Lieferung und beschwert sich, heißt es, Schadensbegrenzung zu betreiben. Kommen Sie dem Kunden entgegen und entschuldigen Sie sich für das Versehen. Mit einer Vorlage für eine Entschuldigung finden Sie die richtigen Worte. Muster hier herunterladen.
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