Die Gründe für eine verspätete Lieferung können vielfältig sein. Auch wenn es keine Garantie dafür gibt, dass eine Entschuldigung per Brief schlechte Stimmung beim Kunden verhindert - einen Versuch ist es auf jeden Fall wert. Verbinden Sie die Entschuldigung mit einer Schilderung der Ursachen für die Verspätung. Der Kunde wird immerhin zu schätzen wissen, dass Sie offen kommunizieren. Das Muster für ein Entschuldigungsschreiben wegen der verspäteten Lieferung eines Produktes gibt eine hervorragende Grundlage für eine individuelle Entschuldigung.
