Aufforderung zur Nachbesserung einer Dienstleistung

Musterbrief zur Durchsetzung von Ansprüchen
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Es ist eine Situation, die wohl jeder von uns kennt: Sie haben einen Auftrag an ein Dienstleistungsunternehmen vergeben und stellen im Nachhinein fest, dass dieses die Arbeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt hat. Sie müssen Ihren Vertragspartner nun also auffordern, den Vertrag gemäß der vereinbarten Verabredung zu erfüllen und die Arbeit zu Ihrer Zufriedenheit zu Ende zu bringen. Hier hilft Ihnen unser Muster "Aufforderung zur Nachbesserung einer Dienstleistung", mit dem Sie Ihre Ansprüche geltend machen und eine Frist zur Nachbesserung setzen.

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Was Sie bei einer Aufforderung zur Nachbesserung beachten müssen

Jetzt kommt es vor allem darauf an, keine Formfehler zu begehen. Dazu ist es wichtig, zu wissen, dass die Frist für die Reklamation von der Abnahme an genau zwei Jahre beträgt. Sollten Sie also schon bei der Abnahme feststellen, dass die Arbeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt worden ist, unterschreiben Sie am besten gar nichts, denn mit Ihrer Unterschrift auf dem Abrechnungsformular läuft die Frist zur Nachbesserung. Mit der Verweigerung der Abnahme gewinnen Sie Zeit, um sich z. B. zu erkundigen, wie lang die Frist sein muss, die Sie der Firma zum ordnungsgemäßen Vertragsabschluss gewähren müssen. Kommt Ihr Vertragspartner innerhalb einer korrekt gesetzten Frist Ihrer Forderung zur Mängelbeseitigung nicht nach (wobei es ihm überlassen bleibt, ob er nachbessern oder erneuern will), so haben Sie das Recht, nach Ablauf der in unserem Formular  veranschlagten Zeit, die Arbeiten von einer anderen Firma ausführen zu lassen und die dafür anfallenden Kosten Ihrem säumigen Vertragspartner in Rechnung zu stellen. Muster für eine rechtssichere Korrespondenz hier unkompliziert herunterladen.

Vergessen Sie außerdem nicht, ein paar aussagekräftige Fotos zu machen, da Sie evtl. Ihre Ansprüche durch ausreichendes Bildmaterial belegen müssen.