Was ist ein Werkstattauftrag?
Ein Werkstattauftrag bevollmöchtigt grundsätzlich die Werkstatt die vereinbarte Reparatur oder Wartung an einem Fahrzeug vorzunehmen. Bevor der Reparaturauftrag seine Gültigkeit erhält muss der Fahrzeugbesitzer den Auftrag bestätigen. Dazu sollte im besten Fall die Werkstattauftrag Vorlage unterschrieben werden.
Kann man von einem Auftrag in der Werkstatt zurücktreten?
Hierbei ist man als Kunde stets auf die Kulanz der Werkstatt angewiesen, da diese nicht zur Stornierung des Werkstattauftrags verpflichtet ist. Insbesondere wenn bereits Materialien bestellt oder ein spezieller Lack angemischt wurden, kann eine Erstattung der angefallenen Kosten gefordert werden. In den meisten Fällen reicht es allerdings aus, wenn man bei der Werkstatt Bescheid gibt, dass der Auftrag zurückgezogen wird. Eine kurze Begründung ist dabei immer angebracht.Inhalt: Werkstattauftrag Kfz
- 1. Angaben der Werkstatt
- 2. Fahrzeug- und Kundendaten
- 3. Arbeitsumfang
- 4. Sichtkontrolle
Neben den Kontaktdaten der Werkstatt wird im ersten Teil vom Werkstattauftrag auch der zuständige Mitarbeiter ebenso wie die Auftragsnummer und das Annahmedatum dokumentiert.
Des Weiteren werden beim Reparaturauftrag die Kundendaten und jegliche Informationen über das Fahrzeug erfasst. Genaue Angaben sind hier besonders wichtig. Die Kontaktaufnahme wird vereinfacht und der zuständige Mitarbeiter kann sich in kürzerer Zeit einen Überblick über das Auto verschaffen.
Das Kernstück der Werkstattauftrag Vorlage ist das Erfassen des vorgesehenen Arbeitsumfangs. Handelt es sich um eine Hauptuntersuchung, soll lediglich eine Inspektion oder doch eine Reparatur am Motor oder der Austausch der Bremsscheiben vorgenommen werden?
Auch dieser Punkt ist gleichermaßen wichtig für die Werkstatt und den Auftraggeber, da so bereits vorhandene oder später entstandene Schäden nachgewiesen werden können. Sollte also ein Schaden während der Reparatur entstehen, so lässt sich genau zurückverfolgen, ob dieser nicht schon vorher dokumentiert wurde und nun eine Haftung ausgeschlossen werden kann.
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