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Ihre Rechte als Verbraucher bei Käufen über das Internet

Wie wahren Sie bei Einkäufen über das Internet Ihre Rechte und Ansprüche als Kunde? Wie kann man bei Problemen zu einer guten Lösung gelangen? Antworten auf diese und viele weitere Fragen liefert ein Ratgeber aus dem Bonner Fachverlag interna, der zeigt, wie man sich als Verbraucher vor und nach dem Kauf am besten verhält. Die Juristin Christina Klein zeigt sachlich präzise, doch gleichzeitig für Laien verständlich, auf, was bei Einkäufen über das Internet zu beachten ist.

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Immer mehr Firmen bieten Ihre Waren auch im Internet an. Bücher, Kleidung, Konzertkarten, Antiquitäten, Autos: Es gibt kaum noch etwas, was man nicht online kaufen kann. Und einfach ist es obendrein: bequem von zu Hause aus bestellen — rund um die Uhr, bargeldlos bezahlen, Direktlieferung ins Haus. Dennoch gibt es beim Einkaufen im Internet gerade in puncto Sicherheit ein paar Dinge, die man wissen sollte. So kann man die Ware nicht prüfen oder anprobieren — was aber tun, wenn sie einem bei Erhalt nicht passt oder gefällt? Steht dem Käufer ein Rückgaberecht zu? Muss man bestimmte Fristen einhalten? Gelten unterschiedliche Vorschriften für Verbraucher und Unternehmen? Was, wenn die Lieferfirma irgendwo im Ausland sitzt? Und wie ist das eigentlich mit der Rückerstattung des Kaufpreises? Die angesprochenen Themen reichen dabei von den Rechten und Pflichten der Parteien eines Kaufvertrags bis hin zu den Regelungen für die Haftung bei Mängeln und die sichere Bezahlung beim Kauf im Ausland. Zu allen Punkten bekommt der Leser praxisbewährte Tipps — wertvolle Informationen, leicht verständlich aufbereitet.

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