Deutschland
/
/
/
Mit diesem Spickzettel brechen Sie nicht länger in Angstschweiß aus, wenn Sie privat oder geschäftlich Gespräche auf Englisch führen müssen. Die meisten Menschen verfügen zwar heute über ein Grundlagenwissen in der englischen Sprache, doch durch seltene Anwendung fällt es ihnen trotzdem schwer, im Ernstfall die richtigen Worte zu finden. Dieser Spickzettel hilft Ihnen dabei, die gängisten Phrasen schnell und korrekt aus dem Ärmel zu schütteln und bietet Ihnen in einem typschen Gesprächsverlauf einige Anhaltspunkte für die Gestaltung einer telefonischen Absprache. Am besten bewahren Sie das Dokument immer griffbereit in der Nähe des Telefons auf.
Folgende Themen werden in der Liste behandelt:
1 Zunächst die Grundlagen
1.1 Telefonnummern richtig aussprechen
1.2 Richtig buchstabieren
2. Ein typischer Gesprächsverlauf
2.1 So stellen Sie sich am Telefon vor
2.2 So leiten Sie ein Gespräch ein
2.3 So reagieren Sie, wenn Sie Ihren Anrufer nicht durchstellen können
2.4 So hinterlassen Sie eine Nachricht
2.5 So vereinbaren Sie einen Termin
2.6 So verschieben Sie einen Termin
2.7 So bestätigen Sie einen Termin
2.8 So buchen Sie einen Flug
2.9 So reservieren Sie ein Hotelzimmer
2.10 So beenden Sie das Gespräch
3. So reagieren Sie bei Verständnisproblemen und sonstigen Schwierigkeiten
3.1 Sprachliche Probleme
3.2 Technische Probleme
4. Das Gespräch mit dem Anrufbeantworter
4.1 Typische Nachrichten auf einem AB
4.2 So hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem AB
5. Besonderheiten beim Mobiltelefon
Typ: Ratgeber
Beispielseiten PDF
Top Service und hohe Kundenzufriedenheit bei FORMBLITZ
Ihre FORMBLITZ-Rechnungen sind elektronisch signiert und werden vom Finanzamt anerkannt. [mehr]
