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Professionelle Arbeitszeugnisse haben Struktur

Schon beim ersten Blick auf ein Arbeitszeugnis lässt sich erkennen, ob hier jemand am Werk war, der sich auskennt oder nicht. Denn ein professionelles Arbeitszeugnis hat Struktur! Bauen Sie Ihre Arbeitszeugnisse professionell auf, um scheidenden Mitarbeitern auf Ihrem weiteren berufsweg nicht ungewollt Steine in den Weg zu legen! Machen Sie sich hier mit dem  üblichen schematischen Aufbau ertraut und es wird für Sie ein Leichtes sein, ehemaligen Arbeitnehmnern perfekte Arbeitszeugmisse mit auf den Weg zu geben.

Ein Schema für alle Zeugnisse

Die Arbeitszeugnisse Ihrer ausgeschiedenen Arbeitnehmer sollten sich natürlich inhaltlich voneinander unterscheiden. Formell gibt es aber nur ein Schema für ein professionell erstelltes Arbeitszeugnis! Es gliedert sich in die folgenden Abschnitte, die jeweils durch einen Absatz voneinander abgegrenzt werden: Überschrift, Einleitung , Aufgaben- und Tätigkeitsbeschreibung, Leistungsbeurteilung, Zusammenfassende Leistungsbeschreibung bzw. Zufriedenheitsaussage, Sozialverhalten und Verhaltensbeurteilung, Grund für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses, Dank für Geleistetes und Bedauern über den Weggang, Zukunftswünsche, Name und Funktion des Ausstellers.

Aussparungen weisen auf fehlende Kompetenzen hin

Weil es dem Arbeitgeber nicht gestattet ist, ein offensichtlich negatives Arbeitszeugnis auszustellen, werden fehlende Qualifikationen und Kompetenzen hier durch Nichterwähnung ausgedrückt. Wird zum Beispiel die Beurteilung des Sozialverhaltens ausgespart, so lässt dies auf massive Probleme mit Vorgesetzten, Mitarbeitern oder Kollegen schließen. Die fehlende Begründung für das Ausscheiden oder ein nichtausgesprochenes Bedauern weisen auf eine verhaltensbedingte Kündigung hin. Was zunächst wie ein kleiner Fauxpas anmutet, ist aber in den Augen eines geübten Lesers ein echtes Manko!

Bei der Tätigkeitsbeschreibung ist Sorgfalt gefragt

Bei der Aufgaben- und Tätigkeitsbeschreibung sollte ebenfalls darauf geachtet werden, ob ein wichtiger Aspekt – versehentlich oder nicht – unterschlagen wurde. Außerdem sollten nebensächliche oder aber selbstverständliche Tätigkeiten nicht erwähnt werden. Wird in dem Zeugnis einer Bibliothekarin beispielsweise beschrieben, dass diese für das Archivieren von Büchern zuständig war, oder wird im Zeugnis einer Krankenschwester erwähnt, dass sie in der Lage war, eine Fiebermessung durchzuführen, so stellt dies eine Entwertung dar. Denn dabei wird eine Selbstverständlichkeit übermäßig betont. Die Tätigkeitsbeschreibung sollte vielmehr grundsätzlich mit der anspruchvollsten, zeitintensivsten Aufgabe eingeleitet werden, die die größte Kompetenz des Arbeitnehmers widerspiegelt.

Kleine Unterschiede, große Aussagen

In der Leistungs- und Verhaltensbeurteilung kann der Zeugnisaussteller durch feine Nuancen die Aussagekraft einer Wertung stark differenzieren. Ein zukünftiger Arbeitgeber kann einer Leistungsbeurteilung sehr viele Informationen über Fähigkeiten, Kenntnisse, Weiterbildungsambitionen, Arbeitserfolge, Arbeitsweise und Arbeitsstil des vorstelligen Arbeitnehmers entnehmen. Die zusammenfassende Leistungsbeschreibung schließlich entspricht einem Resümee, mit dem ein Arbeitgeber den Grad seiner Zufriedenheit formuliert, die so genannte Zufriedenheitsaussage. Die Verhaltensbeurteilung ist nicht nur eine Beschreibung der sozialen Verträglichkeit und Umgänglichkeit, sondern sie gibt auch Aufschluss über die Mitarbeitermotivation, Personalkompetenz, Verantwortungs- und Delegationsbereitschaft sowie über das Informationsverhalten.

Die richtige Reihenfolge

Die richtige Reihenfolge spielt stets eine tragende Rolle. Eine Aussage wie „Ihr kollegiales Verhalten machte sie bei Mitarbeitern und Vorgesetzten sehr beliebt“ signalisiert beispielsweise, dass das Verhältnis zwischen Arbeitnehmer und Vorgesetztem problematisch war, weil die Mitarbeiter zuerst erwähnt werden.Die richtige Reihenfolge muss folglich lauten: Vorgesetzte, Kollegen, Mitarbeiter, Kunden und/oder Kooperationspartner. Nur in wenigen berufsspezifischen Ausnahmefällen kann die Reihenfolge jedoch leicht modifiziert werden.

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